FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQ) — INFINI88
1. Di negara mana platform ini berbasis, dan apakah legal?
Ini adalah perusahaan game yang berbasis di Singapura, didirikan pada tahun 2012, yang mengkhususkan diri dalam mengelola berbagai operasi game online. Semua produk dan layanan yang ditawarkan berlisensi dan diatur oleh First Cagayan Leisure & Resort Corporation (www.firstcagayan.com), yang berlokasi di Zona Ekonomi Cagayan, Filipina. Kami beroperasi 24/7 sepanjang tahun, terus menyediakan produk dan layanan terbaru, paling inovatif, dan berkualitas tinggi untuk memastikan pengalaman hiburan online terbaik bagi setiap pelanggan.
2. Apakah informasi pribadi saya terlindungi?
Untuk mendapatkan lisensi operasional, kami harus memenuhi standar perlindungan konsumen dan tanggung jawab sosial yang ketat. Keamanan dan privasi pemain kami adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan sistem enkripsi dan keamanan standar Eropa yang paling canggih, memastikan bahwa semua data pengguna sepenuhnya terlindungi setiap saat.
3. Bagaimana cara mendaftar akun? Apakah ada biaya pendaftaran?
Menjadi member sangat cepat dan mudah:
Pendaftaran akun cepat, mudah, dan sepenuhnya gratis. Setelah akun Anda diisi dana, Anda juga akan memenuhi syarat untuk promosi dan bonus eksklusif.
4. Mengapa deposit saya belum dikreditkan atau mengapa tertunda?
Kemungkinan alasannya meliputi:
5. Mengapa penarikan saya memakan waktu lama atau ditolak?
Jika penarikan Anda berhasil tetapi dana belum sampai ke bank Anda, penundaan mungkin disebabkan oleh pemeliharaan bank. Setelah periode pemeliharaan berakhir, dana Anda akan dikreditkan secara otomatis.
Jika penarikan Anda ditolak, mungkin karena Anda belum memenuhi turnover taruhan yang diperlukan, atau sistem pihak ketiga belum memperbarui aktivitas taruhan Anda. Harap tunggu dan coba lagi nanti, atau hubungi tim Dukungan Pelanggan kami untuk bantuan.
6. Mengapa fungsi penarikan saya terkunci?
Jika sistem mendeteksi aktivitas taruhan yang curang, berlawanan, atau mencurigakan, fungsi penarikan akan dinonaktifkan secara otomatis. Silakan hubungi Dukungan Pelanggan untuk klarifikasi dan bantuan.
Jika Anda telah menyetor dana tetapi belum memasang taruhan apa pun, sistem mungkin juga mengunci penarikan sementara untuk melindungi integritas akun. Silakan hubungi Dukungan Pelanggan untuk bantuan.
7. Bisakah saya menggunakan kembali informasi akun lama saya untuk mendaftar akun baru?
Tidak. Kami secara ketat hanya mengizinkan satu akun per pemain. Detail akun lama tidak dapat digunakan kembali untuk mendaftar akun baru.
8. Bisakah saya menautkan beberapa rekening bank dengan nama berbeda ke satu akun?
Tidak. Setiap akun pemain hanya dapat ditautkan ke satu nama terdaftar, dengan maksimum tiga rekening bank di bawah nama yang sama.
9. Berapa banyak akun yang bisa saya daftarkan?
Setiap pelanggan hanya diizinkan untuk mendaftar satu akun. Jika beberapa akun terdeteksi, sistem kami akan memerlukan verifikasi akun utama Anda dan mengunci akun duplikat apa pun. Jika tidak ada respons yang diterima, kami berhak untuk menangguhkan semua akun terkait.
10. Bisakah orang lain melakukan deposit atas nama saya?
Kami menyarankan agar pemain menggunakan rekening bank terverifikasi mereka sendiri untuk pemrosesan deposit yang lebih cepat.
Namun, jika Anda memilih untuk meminta orang lain melakukan deposit atas nama Anda, pastikan bahwa referensi deposit dan detail rekening cocok persis seperti yang disediakan oleh sistem untuk akun Anda, untuk memastikan pengkreditan dana yang lancar dan akurat.